Termini e Condizioni di Vendita
Ultimo aggiornamento: 9 Giugno 2026
Le presenti Condizioni Generali regolano la vendita dei mobili ed accessori di design contrassegnati dal marchio Gunmaker Zeno realizzati ed commercializzati da Zeno Design S.r.l. sul sito gunmakerzeno.click.
1. Ambito di Applicazione
L'acquisto di prodotti Zeno implica l'accettazione incondizionata delle presenti pattuizioni. Eventuali modifiche o deroghe saranno valide solo se pattuite espressamente per iscritto.
2. Tolleranze Naturali e Lavorazione del Legno
Importante Nota Tecnica sulle Proprietà Igroscopiche del Noce Massello:
Il legno di noce massello (Noce Canaletto) è un materiale vivo e naturale ad elevata igroscopicità. Pertanto, variazioni di umidità e temperatura ambientale possono indurre movimenti strutturali del legno (dilatazioni o ritiri fisiologici).
Zeno Design garantisce che la stagionatura ed il livello di umidità originario del legno rientrano nei parametri di stabilità ottimali. Tuttavia, sono da considerarsi perfettamente tollerabili e conformi al contratto:
- Micro-fessurazioni superficiali dovute all'adattamento del legno all'ambiente.
- Tolleranze dimensionali fino al ± 2.5% rispetto alle dimensioni nominali dovute a dilatazione o contrazione termica/igrometrica.
- Lievi variazioni di tonalità e di venatura tra pannelli differenti o rispetto ai modelli visibili in showroom, in quanto elementi unici e irripetibili.
3. Trasporto e Responsabilità
Zeno Design effettua la consegna dei prodotti tramite corrieri specializzati nel trasporto di mobili di pregio.
- Spedizioni Franco Fabbrica (Ex Works): Qualora il trasporto sia organizzato direttamente dal cliente, la responsabilità sui danni da trasporto e lo smarrimento si trasferisce interamente al cliente al momento della consegna della merce al vettore presso il nostro magazzino di Cologno Monzese.
- Spedizioni Gestite da Zeno: Nel caso in cui la spedizione sia gestita da Zeno Design, la merce è assicurata. All'atto della consegna, il cliente è tenuto a ispezionare accuratamente l'imballo e la merce e a segnalare immediatamente per iscritto sul bollettino del corriere eventuali riserve specifiche ("Accetto con riserva di controllo per imballo danneggiato"). In assenza di tale riserva dettagliata, nessun risarcimento o sostituzione potrà essere riconosciuto per danni estetici riscontrati successivamente.
4. Foro Competente e Legge Applicabile
Il presente contratto è regolato esclusivamente dalla legge italiana. Qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione, esecuzione o risoluzione del contratto di vendita o delle presenti Condizioni Generali sarà devoluta in via esclusiva alla competenza territoriale del Foro di Milano, ad esclusione di qualsiasi altro foro alternativo o concorrente.
5. Garanzia
I nostri prodotti sono coperti da garanzia di conformità legale della durata di 24 mesi per i consumatori privati ed 12 mesi per acquisti effettuati con Partita IVA, a partire dalla data di consegna del bene, a patto che siano state rispettate le istruzioni di manutenzione (evitare l'esposizione diretta a fonti di calore intenso, luce solare diretta prolungata o umidità superiore al 65%).